为保障广大患者的权益，青海东大肛肠医院严格遵守国家价格政策，按照西宁市卫生局统一的医疗收费标准收费，实行主要医疗收费和各项药物收费价格公开制度，实行价格公开公示，接受患者和社会监督。
另外，医院实行每日开具消费清单制，让患者明明白白就医，明明白白消费。同时，医院还举行肛肠健康救助活动，让贫困患者享受医疗援助，解决患者“看病贵”的问题，深得广大患者信赖。
人性化服务，让患者更暖心
青海东大肛肠医院在服务规范上，制定了“专家首诊负责制”、“医护全程陪护制”、“一患一诊室”、“男女分诊”及“术后回访制”等多项制度。特别要强调的是“男女分诊”制度，该项制度让男性患者看病选男专家，女性患者看病选女专家，即便于医患沟通，也保护了患者的隐私。而且检查、治疗及护理都由相应的医务人员全程陪护，保证患者在最安心，最舒服的环境下接受最专业的治疗，从而达到最佳治疗效果。
青海东大肛肠医院不但服务规范，而且还细心的为患者制定了众多人性化的服务，如“温馨夜诊”、“网络预约快诊”、“在线咨询”、“VIP休息室”、“导医一对一陪同”等。这些人性化的服务，让患者在青海东大就医能更省事、更省心，更节省宝贵的时间。
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